摘要

2017年5月，我参加了XXX移动展示平台项目的开发，担任本项目的项目经理。 该项目投资800万，建设工期是一年，该项目展示平台定位XXXXXXXXXXXX服务平台， 该项目在2018年9月通过验收。本文结合作者的实践，以此项目为例， 讨论项目整体管理 ，包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监控项目工作、整体变更控制、结束项目。

正文

2017年5月，我担任了XXX移动展示平台项目的开发项目的项目经理。 该项目采用了Java语言开发，数据库采用oracle 10g，用到了中间件，采用架构，应用服务器采用了linux。本项目已于2018年9顺利通过验收，赢得了客户的好评。

由于本项目的顺利上线涉及到业务的考核，因此在本项目中，整体管理就显得尤为重要。这一点在于工期紧、业务复杂、范围涉及面广、项目干系人众多等特点于一身的XXX博物馆数字化移动展示平台项目中得到了充分验证。本文将讨论整体管理相关的问题。其一、制定项目章程;其二、制定项目管理计划;其三：指导和管理项目执行;其四：项目监控;其五：整体变更控制;其六：项目收尾。下面将分别从六个方面进行论述。

制定项目章程

项目章程是实施项目开发的前提和确定项目开发什么产品的依据，根据项目建设的需要，项目发起人发布了项目章程，正式宣布了项目的启动，章程指定我为项目经理，为我以后合理地运用各方面资源进行项目管理与建设提供了授权，由于项目的规模比较大、工期较紧，我们根据合同、项目工作说明书等过程资产确认了另外3名项目经理。我作为总经理统一协调。

制定项目管理计划

俗话说的好“磨刀不误砍柴工”，在实施项目开发之前，做好应有的准备工作是很有必要的。完备的计划是项目实施的根本前提。为此我组织召开了“项目工作计划的会议”，会议邀请了各团队的项目经理、业务专家和技术专家。

在制定范围控制管理计划进行WBS分解的时候，我发现由于涉及的人员较多，各人的知识水平也参差不齐，信息尚不够明确。因此我们决定采用滚动波式计划。对于即将开展的活动进行详细的分析和计划。对于后期的活动尽量粗略的估计，避免出现大范围的变更。

在制定进度控制计划的历时估算时，我有过许多类似管理的项目的经验。我采用基于公司项目历史绩效数据库，代码行(LOC)估算法和三点估算法相结合的估算方法。比如，在第一期建设中，调研分析，详细设计，试点运行几项任务。我们都可以查看公司的历史绩效数据库，对比以前开发过的类似项目，再结合个人经验进行估算，难度不大，而系统的研发，测试工期则不是很好把握。在估算时，我们采用分别估算系统的每个模块然后再汇总的方法。对每个模块的估算，我们使用代码行估算法和三点估算法相结合的方法，通过一个乐观估算A，一个悲观估算B和一个最可能估算M。三次估算后，利用PERT公式[(4M+A+B)/6]取整，最后得出项目研发测试大致需要11个月。

在制定质量控制管理计划的时候我们发现客户的有些要求与相关的法律法规相冲突。为此我及时通知了客户与客户进行了沟通，最后我们修改了相关的质量标准。使项目的质量得到了保证。

在制定人力资源计划的时候为了保证有充足的资源去完成项目。团队的所有项目经理、相关业务专家和技术专家经过讨论决定采用自下而上的方式进行估算，最后将所有的资源进行汇总。

指导和管理项目执行

“懂业务的不懂技术，懂技术的不懂业务”，在这种情况下项目的风险很大，一但开发人员没有理解业务去开发，将导致严重的返工，最终影响项目进度。因此在开发的时候我要求每个开发的具体功能必须要求项目经理组织相关干系人对开发人员进行交底，避免返工的发生。开发在这一阶段在每完成一个里程碑式的可交付物时我都会邀请客户来进行确认签字，保证了我们开发产品的有效性，减少了无谓的变更。

监督和控制项目工作

在项目执行的过程中总会遇到各种各样的问题。那么怎样才能预防和控制各种各样问题的发生呢。我以日志、周报及周例会的方式，随时了解项目进度，适时进行调整和动态控制。以项目进度开发表为依据，让每位项目组成员知道自己所承担的任务时间表，使其根据所承担的任务制定出自己的详细工作计划，并提交给我进行审阅。

日志是了解每个项目组成员工作情况的很好的方式，我要求每个项目组成员每周对自己的工作都要进行详细的记录，并提交给我，进行审阅，如果发现项目关键任务延期，或者在技术层面和业务层面出现一般性的开发难度，在询问清楚原因后，以“当周事当周清”的原则，我就会安排加班解决当日遗留问题，绝不将本周遗留问题拖至第二周解决。除非发生重大需求变更或遇到重大的开发技术难度时，才会延期进行解决。这样可以做到随时了解项目进度，随时解决项目中出现的问题。

每周末我会根据所有项目组成员在日志中体现出来的任务完成情况，后续开发计划和遇到的问题编写每周的周报，在下周一的早晨，以周例会形式向甲方的项目负责人进行汇报，并于甲方的项目负责人和该行业业务骨干人员对上周工作进行确认、总结，对上周工作的进展情况做出结论，并决定是否调整这周的进度计划。//501

整体变更控制

项目开发的过程中客户的需求经常会有变更。为了防止频繁的变更对项目进度等带来的不利影响。项目的初期我们成立了由客户方、开发方和监理方组成项目控制委员会CCB。客户或者开发方每个需要的变更都要经CCB的批准才能执行。当变更不可避免的时候，我们必须要严格的按照提交变更申请，变更影响分析，CCB审核，变更的执行，变更的验证，变更的发布的变更控制流程。

项目收尾

经过项目全体人员的共同努力，2018年10月顺利通过了专家组的验收，赢得了用户的好评。项目通过验收后，我们还专门组织全体团队成员召开了项目总结大会，对项目中取得的成绩予以肯定，分析总结项目建设过程中采用了哪些好的做法，仍存在的不足，对成绩优异的团队成员予以表彰，最后将项目总结会记录提交公司更新过程资产，为以后的项目建设收集宝贵的资料。同时我们还对项目实施了合同收尾，解决所有尚未了结的事项，进行项目结算关闭项目合同，确保建设方对软件产品满意，公司能够顺利地收到项目资金。

经过项目全体人员的共同努力，XXX博物馆数字化移动展示平台项目于2018年10月顺利通过了验收，赢得了专家组的好评。系统上线至今运行良好。回顾项目的整体管理工作的过程中，项目的成功从某方面得益于我成功的整体管理，。在该项目的整体管理中，我总结出几点经验：

(1)认真的进行调研，充分的了解用户的需求以及项目涉及的范围;

(2)树立正确的思想，采取适合的方法，遵循一定的程序，严格的按照整体管理的要求编制管理计划、指导并监控项目工作，做好项目中的变更工作并做好收尾;

(3)建立问题管理机制，对各阶段的问题进行记录和跟踪，并将每个问题落实到具体负责人;

(4)建立变更管理机制，严格按照变更管理流程进行变更管理。一个成功而高效的项目开发必须要有一个能统筹管理和善于沟通的项目经理。特别是作为大型项目经理我们主要工作就是平衡各种资源的利用，使其达到最佳的效率。怎样才能达到这个最佳。这是我在今后的工作中需要长期实践和摸索的内容。

本项目的成功得益于我成功的整体管理。当然，在本项目中，还有一些不足之处，比如：在项目实施过程中，由于开发小组有1名成员因为自身原因突然离职，导致项目的团队建设出现了一下小问题。不过，经过我后期的纠偏，并没有对项目产生什么影响，在后续的学习和工作中，我将不断的充电学习，和同行进行交流，提升自己的业务和管理水平，力争为我国信息化建设做出自己的贡献。