( )不属于实施ITSM(IT Service Management)的根本目标。

( )不属于实施ITSM(IT Service Management)的根本目标。

A.以客户为中心提供IT服务

B.提供高质量、低成本的服务

C.使企业的IT投资与战略目标一致

D.提供的服务是可计价的

参考答案:C

参考解析:实施ITSM的根本目标:

(1)以客户为中心提供 IT服务。

(2)提供高质量、低成本的服务。

(3)提供的服务是可准确计价的。

—— 完 ——
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