工作分解结构（WBS）概述

工作分解结构（WBS）是面向可交付物的层次型结构，是对完成项目目标、创造可交付物所需执行的项目工作的分解。工作分解结构定义了整个项目范围，并将其有条理地组织在一起。工作分解结构(WBS)把项目工作细分为更小、更易管理的工作单元，随着WBS层次的降低，意味着项目工作也越来越详细。工作分解结构最的WBS单元叫做工作包，是我们进行进度安排、成本估计和监控的基础。工作分解结构代表了当前已批准的项目范围说明书中的所有工作。WBS的各个工作单元有助于项目干系人了解项目的可交付物。

项目工作分解结构的主要目的和用途

制作工作分解结构的目的是详细规定项目的范围，建立范围基准。项目工作分解结构的主要目的和用途是：

第一，明确和准确说明项目的范围；

第二，为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；

第三，针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高费用、时间和资源估算的准确性；

第四，为计划、预算、进度安排和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的基准；

第五，将项目工作与项目的财务账目联系起来；

第六，便于划分和分派责任，自上而下将项目目标落实到具体的工作上，并将这些工作交给项目内外的个人或组织去完成；

第七，确定工作内容和工作顺序；

第八，估计项目整体和全过程的费用。

制作工作分解结构的工具与技术

制作工作分解结构可以采用工作分解结构样板，主要是如何进行分解。

1．工作分解结构模板

尽管每个项目都具有自己的独特性，然而历史项目的WBS经常被用作新项目的模板，因为某些项目总是与以前的项目有一定的相似之处。例如，某个组织的大部分项目都具有相同的项目生命周期，因此在每个项目阶段就会有相同或类似的可交付物。许多应用领域或执行组织都有标准的工作分解结构样板。

2001年，美国项目管理协会（PMI）出版了工作分解结构的试用标准《工作分解结构的实践标准》，对工作分解结构的产生、开发和应用提供指导。该出版物中给出了基于行业的WBS模板，可以根据不同的应用领域进行定制。

2．分解

分解是将主要项目可交付物分成更小的、更易管理的的单元，直到可交付物细分到足以用来支持未来的项目活动定义的工作包。工作包是WBS的最底层，我们可以在该层次上对其成本和进度进行可靠的估算。工作包的 详细程度随着项目规模和复杂度的不用而不同。

对于很久以后才能完成的交付物或子项目，我们不可能分解到很详细的程度。项目管理团队通常是随着信息的逐渐丰富而对WBS进行细化。这种技术叫做“滚动式”计划。

不同的可交付物可以有不同的分解级别。为了达到易管理的目的（例如，一个工作包），有些交付物只需要分解两层，而有些交付物需要进行进一步分解。WBS分解得越细，那么对该工作的计划、管理和控制的能力就越强。然而大量的分解工作会导致生产率降低、资源浪费、工作效率低下等弊病。所以，项目管理团队应该权衡WBS的粗细程度。

在进行项目工作分解的时候，一般遵从以下几个主要步骤：

（1）识别项目交付物和相关项目工作

（2）对WBS的结构进行组织

（3）对WBS进行分解

（4）对WBS中各级工作单元分配标识符或编号

（5）对当前的分解级别进行检验，以确保它们是必须的、而且是足够详细的。

识别项目交付物和产生这些交付物所需的相关工作需要对范围说明书进行分析。该分析需要一定程度的“专家判断”，以便识别出所有的项目交付物和合同描述的交付物。

对WBS的结构进行组织是指把项目的可交付物和相关工作按照WBS的结构进行组织，以满足项目管理团队对项目进行控制和管理的需要。此时，我们哦通常采用WBS模板来达到目的。最终得到的工作分解结构可以有以下几种：

· 把主要的项目可交付物和子项目作为第一层。

· 外包的子项目结构。在某些应用领域内，WBS可以由几部分组成，如一个概括性WBS再加上一个子项目WBS，以便外包。那么买方就负责合同WBS的开发。

· 把项目的生命周期作为一层，项目交付物为第二层。

· 在每个WBS分支采用不同的分解方法。

对WBS进行分解是指把某层上的WBS单元进行再分解，这需要我们把项目的交付物或子项目细分成最基本的的单元，每个单元都是可以被验证的。每一个单元都应该被分配且仅分配给一个执行组织，该组织对该工作单元的完成妇幼完全的责任。该工作单元的定义应包含项目工作的执行和控制方式。

对当前的分解级别进行检验，以确保它们对于完成上层交付物是必须的、而且是足够详细的。

制作工作分解结构的成果

1．项目范围说明书（更新）

如果制作工作分解结构过程有批准的变更请求，则将批准的变更纳入项目范围说明书，使之更新。

2．工作分解结构（WBS）

制作工作分解结构过程生成的关键文件是实际的工作分解结构。一般都为工作分解结构每一组成部分包括工作包与控制账户，赋予一个惟一的账户编码标识符。这些标识符形成了一种费用、进度与资源信息汇总的层次结构。

工作分解结构不应与其他用来表示项目信息的“分解”结构混为一谈。

在某些应用领域或其他知识领域使用的其他结构包括：

· 组织分解结构（OBS）按照层次将工作包与执行组织单元相关联。

· 材料清单（BOM）将制造产品所需的实体部件、组件和构件按照组成关系以表格形式表现出来的正式文件。

· 风险分解结构（RBS）按照风险类别形象而又有条理地说明已经识别的项目风险的层次结构的一种图形。

· 资源分解结构（RBS）按照种类和形式而对将用于项目的资源进行划分的层级结构。

3．WBS字典

WBS中包含的工作单元（包括工作包）的细节通常在工作分解结构字典中加以描述，WBS字典是WBS的配套文档。对每一个WBS的工作单元，在WBS字典中都包括一个账户编码、工作描述、执行组织和里程碑列表等。其他信息包括合同信息、质量要求和相关技术参考资料。与账户编码相关的其他信息还包括收费编号等。与工作包相关的其他信息包括活动列表、资源需求和成本估算等。在适当的情况下，每个WBS的工作单元可以与WBS字典中的其他单元交叉参照。

4．范围基线

已批准的项目范围说明书（详细）、WBS及其WBS字典构成了项目的范围基线。

5．项目管理计划（更新）

如果在创建WBS过程中发生变更，则项目管理计划可能需要升级，以包括范围管理计划中的变更信息。

6．变更申请

在创建WBS的过程中，可能需要对项目的范围说明书进行变更。这些变更要通过整体变更控制过程进行申请、审批。