某公司主营业务是开发面向金融行业的企业内部管理信息系统，在全国主要城市市场占有率达到50%以上，有2家实力稍弱的竞争对手。随着国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要。公司的基本情况如下：

①公司财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经开始减缓。

②公司前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成自主研发队伍，能够满足研发要求，但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质性产品开始进入市场。

③公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市，供给大型机构和证劵公司内部管理使用。

④公司内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。

假设你是这家IT公司的战略事业部经理，你需要为公司制定未来5年的发展规划。不考虑其他内外部环境因素，你认为公司在未来5年内面临的最大外部环境问题是（1）；你针对该公司进行了SWOT分析，正确的判断是（2）。在公司未来5年发展规划中（3）不是优先考虑的战略。

（1）

A．市场趋于饱和

B．竞争对手过于强大

C．人员流失率较高

D．行业存在垄断状况

（2）

A．企业研发能力较强，财务经营状况较好，内部管理制度较为完善属于优势

B．公司产品市场主要集中在北京、上海等金融城市，没有向二线城市扩展，可以看作是威胁

C．有2家实力稍弱的竞争对手和较小公司的同质性产品开始进入市场都属于威胁

D．国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要，这说明行业有相关政策利好消息，属于优势

（3）

A．大力开发金融行业应用软件类的高级产品或其它行业的类似产品，更好满足客户需求

B．完善内部管理机制，重点放在员工稳定和减少流失率上，特别是对于高科技研发人员的流失率需要控制

C．突出公司在专业上的优势，积极开拓二线城市市场

D．将研发管理作为根本大事来做，投资建立独立的研发中心，加大研发投资

参考答案：A、D、D

参考解析：

战略制定就是在对企业内部、外部环境综合分析的基础上，提出今后的中长期发展思路和方案。制定战略的一般步骤是：①战略分析；②战略梳理；③战略选择；④战略评估；⑤战略匹配等。

外部环境分析是战略分析的内容之一，它包括对企业宏观环境和趋势的分析，以及对企业所处行业及其竞争对手的分析。依题意，“①……但市场增长的趋势已经开始减缓”是对“市场趋于饱和”的一个说明，据此(56)空的答案为选项A。题干中给出的关键信息“有2家实力稍弱的竞争对手，，与选项B“竞争对手过于强大”的观点是矛盾的；“但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质性产品开始进入市场”与选项D“行业存在垄断状况，，的观点也是矛盾的；选项C“人员流失率较高”属于该公司内部环境问题。

SWOT是英文Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)和Threat(威胁)的简写。

虽然题干中提到企业研发能力较强，但表现为产品与竞争对手并没有优势，内部管理制度较为完善很难评价，并不属于优势公司产品市场主要集中在北京、上海等金融城市，没有向二线城市扩展，但不是威胁，威胁主要是指新进入者、竞争压力等，这里B选项是公司的劣势实力稍弱的竞争对手并不能威胁到公司，而反而是公司的优势，但同质性产品开始进入市场属于威胁国家相关正常的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要，这说明行业有相关政策利好消息，属于优势。优劣势分析着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，这里D选项与竞争对手相比，这种相关政策的出台和行业的内部监管，因为你本来是这个市场的领头人，那么对于这种政策性的利好消息，肯定是企业与其它企业竞争上的优势。

根据企业内外部环境的分析，运用SWOT配比技术就可以提出不同的企业战略。依题意，该公司目前面临的主要劣势有：①市场增长放缓；②市场主要集中在北京、上海等金融城市，没有向二线城市扩展；③员工流失等。公司目前面临的主要威胁是：较小公司的同质性产品开始进入市场等。(58)空选项A描述的是该公司的S-O战略(即发挥优势、利用机会)；选项B描述的是该公司的W-T战略(即减少劣势、规避威胁)；选项C描述的是该公司的W-O战略(即利用机会、减少劣势)。而“研发能力较强”且现有的科研实力“能够满足研发要求”是该公司的主要优势之一，而选项D中“投资建立独立的研发中心”需要资金、人员、管理等各方面的投入，是具有一定风险性的战略活动。因此依该公司目前的发展情况来看，选项D不是公司未来5年发展规划中优先考虑的重点战略。开拓市场、发展非同质性产品、稳定员工队伍则是要及时解决的问题，因为它们关系到企业的核心竞争力。