公司的产品直接由制造商或服务提供商出售，而不是通过中间渠道如零售店，这使得公司消除零售边际费用以及其他成本，节约额可以再转交给客户。
案例：
戴尔的直销模式是非常经典的案例，戴尔的直销模式有其特殊性，戴尔采取直销的客户在初期并不是大家所认为的直接针对个人用户，而是大型企业和团体用户，采取以换代修的方式，就去除了通过维修维护客户关系的庞大成本。通常情况下业务员的服务和人脉关系都是通过维修来建立并需要维护的。以换代修就降低了成本开支。戴尔的主要零部件提供商都会选择在戴尔厂房附近建立仓库，使得戴尔获取零部件的时间更进一步缩短，而这些仓库的储存成本全部都是由供应商承担。
