在IT服务运营管理阶段，人员连续性管理分为预防性活动和被动性活动，（）属于被动性活动。

① 运维工程师小张离职后及时清理他的相关账号

② 每月3号开展内部技术交流会，将成果转化为知识库条目

③ 为服务器运维工程师配备一名徒弟，在三个月后考核徒弟技能达标情况

④ 因某网络工程师出国参加3周的培训，与客户协商更换该网络工程师

A、①②

B、②③

C、②④

D、①④

参考答案：D

参考解析：被动性活动是指在发生人员连续性事件时，所采取的连续性管理措施，包括：岗位交接及培训、面向客户及服务团队进行人员更换说明、面向供应商及相关第三方进行接口关系变更、人员连续性安全管理。